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Les outils utiles en e-commerce

Les outils utiles en e-commerce

L’e-commerce est un secteur en plein développement, dont l’essor se poursuit sans cesse avec l'accentuation de la crise du covid 19. Les confinements imposés par le coronavirus ont fait exploser les ventes en ligne et ont contribué à booster le secteur...

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Article d'opinion : Le web devrait-il être normé ?

Article d'opinion : Le web devrait-il être normé ?

La normalisation du design et du web est une condition essentielle pour créer un système interactif de qualité et centré utilisateur (user centric), qui répond exactement à ses besoins. En effet, le processus de développement et de design web de chaque...

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Capian et Figma : deux outils complémentaires

Capian et Figma : deux outils complémentaires

Capian est un outil de diagnostic des interfaces digitales. C’est aussi un outil de travail collaboratif qui vise à perfectionner la communication entre les membres de l’équipe prenante, notamment à travers un échange à distance et en temps réel. ...

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A quoi sert le ROI ?

A quoi sert le ROI ?

Le ROI (Return on Investment ou retour sur investissement : RSI) permet de mesurer la rentabilité d’un projet digital, quel que soit réalisé, en cours, ou programmé dans l’avenir, sur une période déterminée (généralement une année). Cet indicateur...

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Roadmap UX : définition et structure

Roadmap UX : définition et structure

La roadmap UX est un document stratégique qui offre une vision de haut niveau de l’expérience utilisateur (User eXperience : UX) globale, ainsi que les besoins des clients, les objectifs business de la conception UX, les fonctionnalités à réaliser...

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Les meilleures écoles et formations pour devenir UX Designer

Les meilleures écoles et formations pour devenir UX Designer

L’UX design (ou design de l'eXpérience utilisateur : UX) est une discipline très dynamique et en perpétuelle évolution. Les métiers de l’UX design sont en plein développement et il sont très sollicités par les organisations qui adoptent l’approche...

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Nous, ces introvertis de designers UX.

Nous, ces introvertis de designers UX.

Les designers UX extravertis se mettent sur le devant de la scène. Ils essaient d’attirer les lumières vers eux : ils parlent fort pour défendre leurs attitudes, ils conduisent des débats, etc. Leur goût d’animation développé est très adapté pour...

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Que faire avec Capian si tu es UX designer ?

Que faire avec Capian si tu es UX designer ?

L’UX Designer est le pilier de la réussite de l’eXpérience Utilisateur (User eXperience : UX). Son champ d’intervention est assez étendu et couvre essentiellement la recherche UX, les tests utilisateur, l’élaboration du user flow, la création de maquettes...

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L’intérêt de l’évaluation heuristique

L’intérêt de l’évaluation heuristique

L’évaluation heuristique est une méthode d’inspection de l’ergonomie et du design d’une interface IHM, tout en se référant à un ensemble de critères d’ergonomie standardisés. Quel est l’intérêt de l’évaluation heuristique ? L’évaluation heuristique...

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10 actions pour optimiser votre site e-commerce

Source L’optimisation de l’eXpérience Utilisateur (UX) et de l’eXpérience Client (CX) d'un site e-commerce est devenue une nécessité pour assurer un retour sur investissement (ROI) plus important. Ainsi, vous parvenez à augmenter votre taux de conversion...

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Apprendre la musique au temps du confinement (Chronique radio)

Apprendre la musique au temps du confinement (Chronique radio)

Aujourd’hui, nous allons nous éloigner du numérique pour nous diriger vers quelque chose de plus fun et de plus interactif : l'apprentissage de la musique grâce à des applications mobiles. Le confinement et la covid en générale n'apportent que tr...

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L’Audit UX pour une meilleure utilisabilité

L’Audit UX pour une meilleure utilisabilité

L’audit UX est une méthode d’inspection de l’utilisabilité d’une interface utilisateur. Il consiste à évaluer l’ergonomie et la performance des fonctionnalités du système tout en se basant sur une grille d’évaluation, qui renferme une liste de crit...

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A quelle fréquence vous devez auditer votre site web ?

A quelle fréquence vous devez auditer votre site web ?

L’audit de site web consiste en une analyse détaillée et sommaire de tous les aspects de l'interface web ou mobile : graphique, éditorial, technique, marketing, etc. L’objectif est d’évaluer sa performance et de repérer les points de force et de faiblesse...

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Comment faire un inventaire d’interface ?

Comment faire un inventaire d’interface ?

L’inventaire d’interface consiste à lister tous les éléments qui la composent afin de soulever les problèmes d’ergonomie et optimiser son UX. L’inventaire d'interface consiste à décomposer tous les éléments constituant une page web : les entêtes,...

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Le Panier Bleu, Jeff Bezos et Amazon (Chronique radio)

Le Panier Bleu, Jeff Bezos et Amazon (Chronique radio)

Au printemps dernier, le gouvernement du Québec faisait l’annonce du Panier bleu. Il s’agit d’une marketplace en ligne qui permet aux entrepreneurs québécois d’y afficher leurs produits. Dès son lancement, il y avait déjà des questionnements par rapport...

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Le côté obscur du numérique (Chronique radio)

Le côté obscur du numérique (Chronique radio)

De nos jours, les réseaux sociaux font partie intégrante de nos vies. Pour beaucoup ils ne représentent plus le simple fait de communiquer avec nos proches et de partager nos dernières photos de vacances. Les réseaux sociaux comprennent aujourd’hui...

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La Covid et la santé mentale des entrepreneurs (Chronique radio)

La Covid et la santé mentale des entrepreneurs (Chronique radio)

On ne parlera pas de numérique dans cet article. Nous allons plutôt prendre la parole pour nos acolytes entrepreneurs de tous horizons confondus. Nous allons prendre la parole pour les milliers de microentreprises et de PME qui sont au cœur de la tourmente...

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La grenouille dans l’eau du numérique (Chronique radio)

La grenouille dans l’eau du numérique (Chronique radio)

L’arrivée de l’hiver marque toujours un tournant dans l’humeur générale de la communauté québécoise : le froid, le ciel gris et les premières neiges rendent parfois un peu déprimant. Cependant l’arrivée de l’hiver annonce aussi l’arrivée de Noël !...

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Le design systémique ou design circulaire (Chronique radio)

Le design systémique ou design circulaire (Chronique radio)

Les détails ne sont pas des détails, ils font la conception d’un produit. — Charles Eames Nous sommes tous assez familiers avec le concept de durée d’une vie d’un produit d’obsolescence programmée ou encore de recyclage. Grâce à un éveil des consciences...

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Comment les entrepreneurs doivent-ils s’y prendre en temps de pandémie ? (Chronique radio)

Comment les entrepreneurs doivent-ils s’y prendre en temps de pandémie ? (Chronique radio)

La Covid-19 a accéléré le phénomène de transformation digitale, des sociétés qui était voué à disparaître on peut s’en sortir et même progresser grâce à celle- ci. La limitation des interactions sociales avec les commerçants locaux est aussi un des...

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La transformation numérique post-covid (Chronique radio)

La transformation numérique post-covid (Chronique radio)

Le covid a eu pour conséquences majeures de forcer la numérisation des entreprises, de partout à travers le globe plusieurs entreprises entament un virage numérique majeur, cependant la plus grande difficulté de la transformation numérique, est équivalente...

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Fusionner les projets et télécharger les captures

Fusionner les projets et télécharger les captures

Nous avons fait plusieurs améliorations à Capian en février, voici les plus importantes pour vous. Téléchargez vos captures et images Nous avons ajouté la possibilité de récupérer l'image originale de la capture à l'aide du bouton de téléchargement...

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Changement du comportement de l'extension Chrome

Changement du comportement de l'extension Chrome

Tout d'abord, Laure Gabrielle et moi vous souhaitons une belle et heureuse année! La mise à jour d'aujourd'hui est mineure. Elle a toutefois un impact sur la façon d'utiliser l'extension, alors nous voulions vous montrer de quoi il s'agit. Nous avons...

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Pourquoi Capian? L'histoire, la génèse.

Pourquoi Capian? L'histoire, la génèse.

Dans la suite de « Retrouver son X », je me suis demandé si nous avions oublié la genèse de Capian et pourquoi nous l’avons bâti. Je pense que oui. Nous avons perdu notre vibe, notre intérêt, notre coeur, à focuser sur une croissance. C’était mieux...

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Appliquer plusieurs filtres à vos évaluations heuristiques

Appliquer plusieurs filtres à vos évaluations heuristiques

Une suggestion que nos utilisateurs ont souvent faite, c'est la possibilité de pouvoir filtrer les constats sur plusieurs champs (tags, sévérité, critères). Et bien, nous avons une bonne nouvelle: c'est maintenant possible de filtrer par tag, sév...

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Une nouvelle façon de partager vos audits ergonomiques

Une nouvelle façon de partager vos audits ergonomiques

Nous avons apporté un changement important à la façon de partager les projets Capian aux collaborateurs externes. Avant, vous deviez activer un lien de partage privé (qui ressemblait à ceci: https://app.capian.co/share/LKK530P4N). Ce lien permettait...

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Exportez vos audits UX vers Jira, GitHub et GitLab

Exportez vos audits UX vers Jira, GitHub et GitLab

Il y a un moment que nous n'avons pas donné de nouvelles. Nous étions occupés à apporter quelques changements à Capian, dont voici les deux plus importants. Exportation vers Jira, GitHub et GitLab Puisqu'il faut bien que quelqu'un mette en place...

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L’expérience utilisateur en 5 points

L’expérience utilisateur en 5 points

Cet article explore quelques questions fondamentales à l’expérience utilisateur (UX). Ces points sont couverts dans nos formations UX offerte par Capian et notre partenaire UX-co. Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ? Dans quel contexte est...

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Comment améliorer les interfaces numériques? - Interview avec Antoine Visonneau

Comment améliorer les interfaces numériques? - Interview avec Antoine Visonneau

Aujourd’hui, nous vous présentons une interview avec Antoine Visonneau, Head of UX chez WYND et auteur du livre Stratégies de design UX. Antoine nous présente son processus de réflexion pour mener une évaluation UX: une bonne évaluation garantit le...

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L'origine et l'évolution des critères de Bastien et Scapin - Interview avec Christian Bastien

L'origine et l'évolution des critères de Bastien et Scapin - Interview avec Christian Bastien

Aujourd’hui, nous vous présentons Christian Bastien, professeur et chercheur bien connu pour être le "Bastien" des critères ergonomiques de Bastien et Scapin. Dans cette interview, Christian nous rappelle l’importance de la validation scientifique...

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Nouveauté: Révision d'interface collaborative et application mobile iOS

Nouveauté: Révision d'interface collaborative et application mobile iOS

Quoi de mieux que le printemps pour annoncer des nouveautés et mettre en ligne de nouvelles fonctionnalités ! Nous avons été pas mal occupés ces derniers mois à discuter avec vous et développer les fonctionnalités que vous avez demandées. Nous avons...

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Contextes de l'évaluation experte, collaboration et formation - Interview avec Jules Leclerc

Contextes de l'évaluation experte, collaboration et formation - Interview avec Jules Leclerc

Dans cette entrevue, Jules Leclerc nous parle de contextes d’utilisation de l’évaluation experte et des tests utilisateurs. Nous échangeons aussi sur la collaboration entre les experts UX et les autres professionnels techno. Jules est un UX Designer...

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L'évolution de l'industrie UX et nouveaux enjeux Interview avec Jean-François Marti

L'évolution de l'industrie UX et nouveaux enjeux Interview avec Jean-François Marti

Aujourd’hui, nous vous présentons Jean-François Marti, fondateur de Nealite (PwC Experience Center)[Twitter](Twitter. Jean-François nous parle de l’évolution de l’industrie du UX et de ses acteurs, ainsi que des nouveaux enjeux liés à l’expérience...

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Approche qualitative avec les clients et la recherche utilisateur - Interview avec Nabil Thalmann

Approche qualitative avec les clients et la recherche utilisateur - Interview avec Nabil Thalmann

Dans cette entrevue, Nabil Thalman nous parle de ses préférences en termes de méthodes d’évaluation. Nabil est responsable du pôle user research chez Intuiti Twitter et responsable de l’antenne FLUPA Nantes–Saint-Nazaire. Il a l’habitude de challenger...

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Évaluations expertes et plusieurs autres sujets! - Interview avec Sandrine Prom Tep

Évaluations expertes et plusieurs autres sujets! - Interview avec Sandrine Prom Tep

Selon Sandrine Prom Tep, professeur en Marketing Interactif à l’Ecole des sciences de la gestion (ESG-UQAM) et VP UX Research Chez Imarklab, l’accès aux utilisateurs est primordial lors de la phase d’évaluation. L’évaluation experte représente cependant...

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Capian dans le livre Méthodes de design UX de Carine Lallemand et Guillaume Gronier

Capian dans le livre Méthodes de design UX de Carine Lallemand et Guillaume Gronier

En 2018, l’importance du UX, ou de l’expérience utilisateur, n’est plus à prouver, que ce soit au niveau de la conception d’interface ou de l’évaluation de l’expérience utilisateur. On ne vous apprendra rien en disant que pour offrir un service, un...

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Projets et collaboration entre professionnels UX - Interview avec Marie-Cécile Paccard

Projets et collaboration entre professionnels UX - Interview avec Marie-Cécile Paccard

Aujourd’hui, nous vous présentons une interview avec Marie-Cécile Paccard, Designer UX et communication, facilitatrice, oratrice. Elle nous parle de ses expériences de projet en UX avec des clients aux besoins variés, ainsi que des défis que posent...

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Benchmarking, moodboard et relation client - Interview avec Fabien Chesné

Benchmarking, moodboard et relation client - Interview avec Fabien Chesné

Dans cette interview avec Fabien Chesné, Head of Design UX/UI & product management chez Intuiti, nous abordons les principes de benchmarking, l’utilisation des moodboard, ainsi que la relation business avec les clients. Suivez Fabien sur Twitter Twitter

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L’importance des tests utilisateur et de toujours revenir à la base lors de l’évaluation d’interfaces - Interview avec Jean-François Nogier

L’importance des tests utilisateur et de toujours revenir à la base lors de l’évaluation d’interfaces - Interview avec Jean-François Nogier

Dans cette entrevue, Jean-François Nogier, président et fondateur de l’agence conseil UX Usabilis, nous parle de l’importance de mener des tests utilisateur et de toujours revenir à la base lors de l’évaluation d’interface. Les critères ergonomiques...

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Évaluation, benchmark et importance de la recherche qualitative - Interview avec Thibault Geenen

Évaluation, benchmark et importance de la recherche qualitative - Interview avec Thibault Geenen

Dans cette interview, Thibault Geenen de Ferpection nous parle de l’importance de la recherche qualitative à l’époque du Big Data, puis de l’approche benchmark. Il nous rappelle aussi que les tests d’utilisateur ne sont pas nécessairement LA méthode...

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La transformation numérique par l'expérience utilisateur - Retour sur la Journée UX 2017

La transformation numérique par l'expérience utilisateur - Retour sur la Journée UX 2017

La Journée UX internationale 2017, présentée par Capian, UX-co et Les Soirées UX, a eu lieu le 1er novembre 2017. Pour cette 3e édition, c’est plus de 150 professionnels de la communauté numérique qui se sont réunis, en provenance de toute la province...

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Exemple d’évaluation UX rapide : Loto Québec

Exemple d’évaluation UX rapide : Loto Québec

Contexte du site web Au Québec, Loto-Québec a pour mission d’encadrer les jeux de hasard et d’argent. Depuis sa création en 1969, la société fournit à la population différents produits de loterie. Alors que le site internet principal de Loto-Québec...

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Exemple d’audit UX rapide : iA Groupe Financier

Exemple d’audit UX rapide : iA Groupe Financier

Contexte du site web Depuis sa fondation en 1892, l’Industrielle Alliance est devenue l’une des compagnies d’assurance les plus importantes au Canada. iA couvre l’ensemble du pays et se spécialise dans les produits d’assurance vie et d'assurance sant...

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Deux nouveaux outils pour l’édition des captures

Deux nouveaux outils pour l’édition des captures

L’équipe de Capian n’a pas chômé cet été! Nous avons profité du fait que vous étiez à la plage (ou insérez votre endroit favori pour les vacances ici) pour ajouter de nouveaux outils pour vous permettre de manipuler vos captures d’écran plus facilement...

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Évaluation de l'UX d'une infraction de parking dans la ville de Québec

Évaluation de l'UX d'une infraction de parking dans la ville de Québec

Contexte du site web Tout le monde a déjà reçu un constat d’infraction de stationnement. Nous savons tous comment un tel ticket peut être être source de confusion. Non seulement vous colle-t-on une amende, mais vous devez déchiffrer la contravention...

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Exemple d’audit UX rapide : Humanware

Exemple d’audit UX rapide : Humanware

Contexte du site web Depuis déjà 25 ans, Humanware fait le développement d’aides technologiques pour les individus présentant un déficit au niveau de la vision, afin de faciliter l’intégration de ces personnes aux monde numérique d’aujourd’hui.

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Exemple d’évaluation UX rapide : Les Pourvoiries du Québec

Exemple d’évaluation UX rapide : Les Pourvoiries du Québec

Contexte du site web Les Pourvoiries du Québec est une plateforme regroupant les pourvoiries de la province dans le secteur de la chasse et de la pêche. Le site internet est une ressource présentant les différentes options d’activités et d’hébergement...

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Apprendre les critères ergonomiques est plus facile que jamais

Apprendre les critères ergonomiques est plus facile que jamais

Lorsque l’on fait des évaluations ergonomiques, le besoin de nous référer à la définition des critères est fréquent. Il y a toujours un onglet de référence des critères ergonomiques ouvert à côté de celui de l’évaluation, et il y a beaucoup d'aller...

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Exemple d’audit UX rapide : Didacte

Exemple d’audit UX rapide : Didacte

Contexte du site web Didacte est une plateforme web qui permet à des formateurs ainsi qu’à des entreprises de créer des cours interactifs. Les utilisateurs peuvent personnaliser les formations suivies par leurs employés ainsi que leurs clients avec...

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Évaluation et critères ergonomiques - Interview de Julien Champagne

Évaluation et critères ergonomiques - Interview de Julien Champagne

Dans cette interview, Julien explique comment il applique les critères ergonomiques de Bastien et Scapin. Julien Champagne est UX designer freelance et responsable de la majeure Design de la WebSchoolFactory. Vous pouvez le suivre sur Twitter. Merci...

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Exemple d’évaluation UX rapide : Jobillico

Exemple d’évaluation UX rapide : Jobillico

Contexte du site web Jobilico assure la relation entre les entreprise et des candidats potentiels. L’objectif de la compagnie Québécoise est que le processus de la recherche d’emploi devienne une expérience plaisante, autant pour les organisations...

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Audit ergonomique - Interview de Corinne Leulier

Audit ergonomique - Interview de Corinne Leulier

Dans cette interview, Corinne détaille ce qu'est un audit ergonomique et à quel moment il est idéal d'en faire. Corinne Leulier est directrice de l’expérience utilisateur/innovation, changement, agilité chez Klee Group. Vous pouvez la suivre sur LinkedIn

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Évaluation expertes et heuristiques - Interview de Guillaume Gronier

Évaluation expertes et heuristiques - Interview de Guillaume Gronier

Dans cette interview, Guillaume définit ce qu'est une évaluation experte, les bénéfices d'en faire et à quel moment elles sont idéales. Guillaume Gronier est chercheur ergonome au Luxembourg Institute of Science and Technology. Ses principales activit...

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Exemple d’audit UX rapide : IDC

Exemple d’audit UX rapide : IDC

Contexte du site web Reconnu comme un leader sur le marché des soins pour la peau, IDC (Integral Dermo Correction) se spécialise dans les traitements rajeunissants et les sérums anti-âge, spécialement conçus par le Dr. Dupont. Une évaluation rapide...

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Exemple d’évaluation ergonomique rapide : SSQ Société d'assurance-vie

Exemple d’évaluation ergonomique rapide : SSQ Société d'assurance-vie

Cette évaluation porte sur l'ancien site de la SSQ qui a été remplacé par un nouveau site en juin 2018. Contexte du site web Comptant plus de 3 millions de clients et 2000 employés, SSQ Groupe Financier est l’une des plus grandes institutions financi...

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Interview avec Jane Portman - l’audit UI/UX

Interview avec Jane Portman - l’audit UI/UX

Dans cette interview, Jane Portman nous parle des moments auxquels faire des évaluations. Jane est consultante en UI/UX, fondatrice de Tiny Reminder, and auteure de “The UI Audit.” Vous pouvez la suivre sur Twitter, sur son blogue, ou l’écouter dans...

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Interview avec Raphaël Yharrassarry sur la place des évaluations expertes en formation

Interview avec Raphaël Yharrassarry sur la place des évaluations expertes en formation

Dans cette interview, Raphaël nous parle de la place des évaluations expertes dans la formation et de l'utilisation professionnelle qu'il en fait. Raphaël Yharrassarry est ergonome, UX et psychologue. Raphaël est co-créateur et ancien responsable de...

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Exemple d’audit UX rapide : Pages Jaunes Canada

Exemple d’audit UX rapide : Pages Jaunes Canada

Contexte du site web Les Pages Jaunes ont longtemps été la principale ressource permettant aux entreprises de se connecter à leurs clients. L’entreprise étant solidement établie aux États-Unis ainsi qu’au Canada depuis plus d’un siècle, la transition...

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Interview évaluation experte avec Dr. Carine Lallemand

Interview évaluation experte avec Dr. Carine Lallemand

Dans cette interview, Carine nous parle de l'historique des évaluations expertes ainsi que des évolutions subies au cours des dernières années. Carine Lallemand est Chercheur en psychologie et ergonomie des IHM à l'Université du Luxembourg. Elle est...

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Utiliser des outils pour les évaluations expertes - Interview avec Franck Ferront

Utiliser des outils pour les évaluations expertes - Interview avec Franck Ferront

Dans cette interview, Franck nous parle l'intérêt des évaluations expertes dans ses mandats clients et de l'importance de continuer d'impliquer ses utilisateurs. Franck Ferront est expert en expérience utilisateur et coach UX chez UXpérience. Vous...

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Interview avec Sébastien Tanguy, COO et Co-fondateur de Testapic

Interview avec Sébastien Tanguy, COO et Co-fondateur de Testapic

Dans cette interview, Sébastien nous parle de la place des évaluations expertes dans les projets numériques et de la complémentarité entre les tests utilisateurs et les évaluations. Sébastien Tanguy est COO et Co-fondateur de Testapic, un logiciel...

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Faire des évaluations expertes avec Capian - Interview avec Nadège Bide

Faire des évaluations expertes avec Capian - Interview avec Nadège Bide

Dans cette interview, Nadège nous parle des moments où faire des évaluations et explore comment Capian l'aide à convaincre les équipes de la pertinence des conseils UX et ergonomiques. Nadège Bide est UX Designer / Digital strategy consultant chez...

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Évaluation ergonomique de l’appli Uber

Évaluation ergonomique de l’appli Uber

On a beaucoup parlé de Uber, UberX, Uber pop et compagnie ces derniers temps. Il y a beaucoup de débats politiques, sociaux, financiers et économiques autour de l’entreprise et nous en entendons à tour de bras et d’oreille (personnellement, je n’en...

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Capian reçoit son premier financement

Capian reçoit son premier financement

Après un été où nous avons été très occupés, c’est un grand retour en force pour l’équipe de Capian. Nous avons été plus discrets ces derniers temps, ce qui nous a permis de mieux nous concentrer sur nos objectifs et nos priorités. Heureusement, Capian...

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Critères d’Amélie Boucher

Aujourd’hui nous vous annonçons que Capian a une nouvelle grille ergonomique. Amélie Boucher nous a fait le plaisir de nous donner l’autorisation d’inclure sa grille dans Capian, qui est maintenant disponible au même titre que celles de Bastien et...

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Critères personnalisés et statistiques

Critères personnalisés et statistiques

Dans les dernières semaines, nous avons eu l’occasion de discuter avec plusieurs de nos utilisateurs et des experts de plusieurs domaines intéressés par les possibilités de Capian. Suite à ces discussions, nous avons apporté quelques modifications à Capian pour vous rendre la vie encore plus facile!

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