Évaluation, benchmark et importance de la recherche qualitative - Interview avec Thibault Geenen

Dans cette interview, Thibault Geenen de Ferpection nous parle de l’importance de la recherche qualitative à l’époque du Big Data, puis de l’approche benchmark. Il nous rappelle aussi que les tests d’utilisateur ne sont pas nécessairement LA méthode; il est primordial de s’attarder à ce qui convient aux besoins de l’entreprise. Suivez Thibault sur Twitter!

Dans cette série de billets, nous interviewons des professionnels à propos de l'importance de faire des évaluations d'utilisabilité, des audits ergonomiques et des évaluations expertes

Dans l’interview, Thibault répond à cinq questions:

1. Faites vous des audits très formels avec vos clients ?
2. Que pensez-vous du benchmark chez Ferpection et comment l’utilisez-vous ?
3. Vos clients sont-ils demandeurs d’amélioration et d’optimisation?
4. Quelle différence percevez-vous entre les études qualitatives vs quantitatives ?
5. Les tests utilisateurs sont-ils la solution miracle pour la conception et l’optimisation ?