Approche qualitative avec les clients et la recherche utilisateur - Interview avec Nabil Thalmann
Par Laure Gabrielle Chatenet
Dans cette entrevue, Nabil Thalman nous parle de ses préférences en termes de méthodes d’évaluation. Nabil est responsable du pôle user research chez Intuiti Twitter et responsable de l’antenne FLUPA Nantes–Saint-Nazaire. Il a l’habitude de challenger ses clients à propos de l’approche qualitative à utiliser. Suivez Nabil sur Twitter Twitter! Merci Nabil pour tes conseils pratiques.
Dans cette série de billets, nous interviewons des professionnels à propos de l'importance de faire des évaluations d'utilisabilité, des audits ergonomiques et des évaluations expertes
Dans l’interview, Nabil répond à cinq questions:
- Quels sont vos processus de conception?
- Faites-vous du benchmark et des audits d’expérience?
- Quelle type de relation avez-vous avec vos clients?
- Quand vous analysez les résultats, sur quoi mettez-vous l'emphase?
- À quels moments intervenez-vous avec les processus UX ?