Lorsque vous faites un audit ergonomique, vous vous appuyez à la fois sur des critères ergonomiques reconnus (Nielsen, Bastien et Scapin, Amélie Boucher) et vos propres connaissances pour identifier les améliorations possibles. Une fois qu'un point d'amélioration est soulevé, les étapes de rédaction du rapport deviennent rapidement compliquées avec l'utilisation de plusieurs outils plus ou moins adaptés.
Par exemple, la méthode traditionnelle Word ou PowerPoint requiert plusieurs étapes: faire une capture d’écran du problème et l'annoter dans un outil quelconque, importer l’image résultante dans votre document (sans briser la mise en page), ajouter des détails et proposer des pistes de solutions, fignoler votre mise en page pour ensuite envoyer le tout à vos clients, vos collègues ou vos gestionnaires. À moins de connaître les critères sur le bout de vos doigts, vous devrez également garder une copie des références dans une autre fenêtre pour pouvoir y référer.
Les professionnels en numérique qui cherchent à améliorer l'ergonomie et l'expérience utilisateur des applications mobiles, desktop, logiciels de productions, logiciel en ligne, se servent de cette méthode pour améliorer, attirer et fidéliser davantage de clients ou augmenter positivement l'enxpérience des utilisateurs qui utilisent le numérique pour leur travail.
Capian les aide à mieux structurer leur travail, augmenter la satisfaction des utilisateurs et à mieux les servir.
Voyons l'application de Capian en contexte d'audit ergonomique.
L'objectif principal est d'évaluer l'ergonomie et l'expérience utilisateur d'application mobile, application desktop, logiciel, et autre interfaces numérique. Le but est d'identifier les points à améliorer et de mettre en œuvre les modifications nécessaires, pour déterminer un plan d'action (roadmap) réaliste et réalisable.
Les organisations qui optent pour un audit ergonomique en utilisant Capian leur facilite le processus afin de garantir des résultats efficaces.
Les étapes suivantes ont été suivies :
Les audits ergonomiques qui sont réalisés avec Capian permettent d'identifier un ensemble de problèmes d'ergonomie et d'expérience utilisateur, tels que des problèmes de navigation, de lisibilité du contenu et d'interaction avec les éléments de l'interface, de conversion.
Suite au travail de l'audit ergonomique et aux modifications apportées, les entreprises constatent une augmentation de l'adoption de l'application mobile par les clients, une amélioration de la satisfaction client et une réduction du taux d'abandon, ainsi que des coûts de développement amoindris. La rapidité de mise en ligne est plus grande, ce qui permet de faire de gain de ventes ou de conversion selon le contexte d'affaire de l'organisation.
Un audit ergonomique vise à évaluer l'ergonomie et l'expérience utilisateur d'une interface numérique (site Web, application, logiciel) afin d'identifier les points d'amélioration et de mettre en place des solutions pour optimiser l'utilisation et la satisfaction des utilisateurs. Il s'applique à toutes les étapes du cycle de vie d'un produit numérique, de la conception à la maintenance.
Capian est un outil d'annotation d'interface qui simplifie et accélère le processus d'audit ergonomique. Il rassemble tous les outils nécessaires en un seul endroit, facilitant la collaboration entre les équipes de conception, de développement et d'analyse. Voici quelques raisons pour lesquelles Capian est le meilleur outil pour l'audit ergonomique :
Centralisation des outils : Capian permet de capturer des écrans, d'annoter les images et de rédiger des rapports en un seul endroit, évitant ainsi le besoin de passer d'un outil à un autre et d'organiser manuellement les informations.
Collaboration facilitée : Capian offre des fonctionnalités de partage et de collaboration en temps réel, permettant aux équipes de travailler ensemble plus efficacement sur les audits ergonomiques et de prendre des décisions éclairées.
Gain de temps : En simplifiant le processus d'audit ergonomique, Capian permet aux équipes de gagner du temps, ce qui se traduit par des économies de coûts et un retour sur investissement plus rapide.
Flexibilité : Capian est adaptable à différents types d'interfaces numériques, tels que les sites Web, les applications mobiles, les logiciels et les systèmes de gestion, ce qui en fait un outil polyvalent pour les audits ergonomiques.
Intégration des critères ergonomiques reconnus et personnalisés à votre organisation : Capian facilite l'utilisation de critères ergonomiques tels que ceux de Nielsen, Bastien et Scapin, Amélie Boucher, permettant aux équipes d'évaluer efficacement l'ergonomie et l'expérience utilisateur en se basant sur des normes éprouvées.
En somme, Capian est un outil d'audit ergonomique et d'interface complet et intuitif, conçu pour aider les professionnels du numérique à améliorer l'ergonomie et l'expérience utilisateur de leurs projets de manière efficace et collaborative.
Capian regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires pour simplifier le processus d’audit dans le but que vous puissiez vous concentrer sur là où est votre vraie valeur: votre expertise UX et vos recommandations.
Avec Capian, capturez et documentez rapidement les pistes de solution identifiés tout en naviguant et vous pouvez les justifier avec les critères reconnus intégrés (Nielsen, Bastien et Scapin, Amélie Boucher) ou encore selon vos propres critères. Le rapport final se construit au fur et à mesure, automatiquement, dans un format simple que vous pouvez partager facilement avec un lien.