Critères d’Amélie Boucher

Aujourd’hui nous vous annonçons que Capian a une nouvelle grille ergonomique. Amélie Boucher nous a fait le plaisir de nous donner l’autorisation d’inclure sa grille dans Capian, qui est maintenant disponible au même titre que celles de Bastien et Scapin et celle de Nielsen.

Nous avons rencontré Amélie lors de sa conférence lors du Web à Québec, et puisque c’est quelqu’un d’extraordinaire nous avons gardé contact malgré les distances et le décalage horaire. Lors d’un dîner très agréable avec elle cet été à Paris, nous lui avons parlé de Capian, de nos objectifs et de notre vision. À notre retour, nous avons continué la discussion par courriel et nous avons eu l’occasion de rediscuter des grilles qu’elle a émises dans son célèbre livre Ergonomie Web.

L’une des raisons principales de l’ajout de la grille d’Amélie est sa simplicité d’utilisation. Nous voulions simplifier les grilles que nous offrons, pour que tous les professionnels des interfaces puissent utiliser Capian. Le but est que les professionnels qui ne souhaitent pas faire d’analyse cognitif exhaustif d’un site puissent travailler rapidement et que leur client saisissent l’essentiel du message et du travail à effectuer pour arriver à un résultat.

La simplification des grilles cognitives amène donc une aisance aux spécialistes UX pour faire des analyses plus rapidement et toujours avec la même efficacité. Les grilles d’Amélie Boucher s’inspirent des grilles de Bastien et Scapin, souvent utilisées par des experts à la fine pointe de l’ergonomie cognitive.

Voici les critères de la grille d’Amélie:

  • Architecture - le site est bien rangé
  • Organisation visuelle - la page est bien rangée
  • Cohérence - le site capitalise sur l’apprentissage interne
  • Conventions - le site capitalise sur l’apprentissage externe
  • Information - le site informe l’internaute et lui répond
  • Compréhension - les mots et symboles sont choisis minutieusement
  • Assistance - le site aide et dirige l’internaute
  • Gestion des erreurs - le site prévoit que l’internaute se trompe
  • Rapidité - l’internaute ne perd pas son temps
  • Liberté - c’est l’internaute qui commande
  • Accessibilité - un site facile d’accès pour tous
  • Satisfaction de votre internaute

Plusieurs experts sont amenés à former leurs propres grilles pour se coller à la réalité de leurs mandats sur le terrain et faire en sorte que la qualité de leur travail soit toujours meilleure pour répondre aux exigences des mandats. L’appropriation de ces grilles est souvent faite dans le but de créer un pont avec d’autres domaines, par exemple le marketing et l’accessibilité.

Nous sommes toujours à l’affût de grilles qui aident les spécialistes des interfaces à travailler plus efficacement. Si vous avez des grilles que vous utilisez et que vous trouvez particulièrement utiles, il nous ferait plaisir de les connaître et d’évaluer leur intégration dans Capian!

Note: Amélie Boucher est reconnue pour sa qualité professionnelle de haut niveau. Elle a écrit plusieurs livres, dont les plus connus sont sans doute “Ergonomie Web” aux éditions Eyrolles, et “Ergonomie Web illustrée”. Elle est propriétaire de Ergolab, de UX sur le gateau et est actuellement directrice UX chez Viadeo.

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